全国最大供水客服中心启用 业务币安——比特币、以太币以及竞争币等加密货币的交易平台办理不再“来回跑”

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　　据了解，1996年，济南水务在全国率先创立以省级劳模白维营名字命名的“ 小白热线”，为市民提供用水服务，当时仅有4名工作人员，24小时轮流值班。作为供 水服务“总调度”，“小白热线”接受业务后，热线员以工作联系单的方式联系有关 业务部门，各部门接到联系单后，必须在供水服务承诺规定时间内处理完毕，并将处 理结果回复热线中心，热线工作人员及时把处理结果反馈给用户，首问责任人自始至 终对客户的服务要求负责落实。