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自来水公司现在弄出个智能水表,需要先充值再用水,先充值再用水可以,反正先交钱后交钱都是一样没矛盾,但是不解的是自来水公司的工作柜台人员告诉我,只可以查询哪天充钱的,查不了用水量,我就想问你们了,那你们查不了用水量,怎么就可以给我们停水呢,而且说充值的钱用完了,也就是说买的水用完了,那你们查不了用水量怎么就知道停水呢,怎么就知道多少钱多少水用完了,知道给我们停水呢,你们就是分明有猫腻,为什么不给市民查用水量,怎么可能查不到用水量,就是你们故意想耍滑头,糊弄百姓,百姓也是辛苦赚的钱,你们这样糊弄道德何在。你们为什么不整的清清白白,而是含糊不清。请有关部门领导帮忙给个合理的解释。难道就没人为老百姓主持公道了吗?
这位网友:您反应的问题已收悉,给您带来的不便深表歉意。您所说的我公司智能表为预付式水表。预付式水表采用的预先支付水费后使用的计量方式,预付式水表有余额不足提前报警的功能,在余额低于5吨时会自动关阀提醒用户需要充值,用充值卡接触感应区后将恢复用水直至表内余量为“0”后停水。预付式水表的液晶屏界面显示表内充值余量,机械表计数显示用水总量,用户可根据充值信息与机械表计显示的数字对比查用水量,也可到营业厅查询预付费水表的充值记录。用户充值后我公司后台都有记录,水表机械部分显示已使用的总水量,不存在您所说的猫腻现象。用户有用水故障或问题可拨打我公司客服热线,我公司将及时帮助解决。感谢您对我公司的支持和理解。
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