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　　尊敬的用户：您好！经了解，您反映的是水垢问题， 水垢的产生与水的硬度有关，自来水有一定的硬度，主要是指水中的钙、镁离子成分。在一定的环境条件下尤其是加热时，水中原来溶解性的钙、镁离子会逐渐转化为不溶于水的盐类物质，如：碳酸钙、碳酸镁等，从水中析出，长时间累积就会形成肉眼可见的水垢，此类物质无害，但在感官上会让人不舒服，弃去即可。国家现行《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）对总硬度有一个限值要求（不超过450mg/L），在此范围内不会对人体健康造成不良影响。 安庆的供水水源取自长江，自来水的总硬度从检测结果看，常年维持在100～150mg/L之间，完全符合国标要求。 另外，我司制定了远优于国标的出厂水内控标准，具备现行国标106项检测能力且通过全项认证，内部检测要求比国家规定更为严格，供水水质安全保障程度很高，广大市民尽可放心饮用。上述情况我司水质人员也已告知您。如有疑问，请联系我司客服热线。