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水务集团“小水牛”志愿服务队在开展“优质服务进社区”活动中,不仅深入居民小区开展用水政策宣传、清理水表井等活动,还为家中用水设施有问题的用户免费提供延伸服务,帮助维修家中用水设施,解决用户维修难题,受到了小区居民的广泛欢迎。同时,水务集团还开展上门检测水质服务,今年11月,驻洛某部需要取得驻地的水质检测报告,水务集团新区服务营销分公司“小水牛”志愿者项鑫立即联系了省城市水质监测网洛阳监测站,与检测人员到部队营区对食堂、办公楼、宿舍等重点用水部位的水龙头提取水样进行检测,及时为部队送去了水质全部合格的检测报告。
今年8月,涧西区郑州路一小区物业公司反映内部用水量异常,但无法找到漏水点。水务集团测漏大队接到求助后第一时间来到该小区排查管线公里,对每栋楼的表井和闸门井都进行了听漏、探测。经过一整天探测,他们终于找到漏水点。过了一个月,该物业公司再次求助,测漏大队再次免费上门查漏,物业公司精心制作了“不忘初心,用心服务”的锦旗表达谢意。今年以来,水务集团测漏大队共为63个企事业单位和居民小区排查漏水点,解决了用户用水的实际难题,以实际行动践行了供水企业为民服务的初心。
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