币安——比特币、以太币以及竞争币等加密货币的交易平台【专访】北控水务汤娜：如何打造高效的财务共享服务中心？

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　　基于经营状况和业务布局，北控水务的财务管理围绕“管好钱”和“记好账”两大主线，过程中持续关注“控风险”和“促发展”。具体来说，“管好钱”方面，集团提出了四个要求，即实现集团资金的“看得见、管得住、调得动、用得好”；“记好账”，要求关注整体财务核算标准化指标，以及提升核算效率和财务数据质量等；“控风险”，指的是依托集团财务风险地图，将各个控制点固化到系统流程中，实现事前、事中和事后的全过程管控；“促发展”方面，建设财务共享服务中心是“以客户为源，以市场为导向”的战略要求，能够助力集团提高核心竞争力。

　　财金“三支柱”体系分为财务共享、财务BP和财务CoE（卓越中心）三大部分，北控水务围绕这三方面的角色职能，开展针对性的人员能力培养。其中，财务共享的主要职能是提供高效、优质、标准化的财务专业服务。财务BP（业务伙伴）就是面对市场的一线财务人员，比如项目财务经理之类的角色，其目标是进一步理解一线业务的需求，快速整合并提供解决方案，从而支持一线经营。财务CoE主要关注预算、绩效、融资和税务等方面的专业方案与赋能。

　　在2017年至2020年，考虑到人员集中以及人员业务延续性的接受程度，北控水务按照业务所属地，在20多个区域分散建立了小型的财务共享中心，对财务人员和流程性事务进行简单的物理集中。在这一阶段，由于财务共享在各地分散，每个区域业务量比较小，核算标准、核算质量都有限，难以发挥财务共享的规模效益。在职能转换方面，北控水务将一线的业务人员分成了财务共享和财务BP两大类。财务共享关注资金结算以及会计核算相关的工作，实现全面的集中；财务BP则侧重于回归到项目一线，支持一线的经营以及回款等各项具体业务。

　　以财务共享为抓手，北控水务持续提高财务数据标准化质量；持续推进业财融合，发挥共享平台的协同效应，构建多维度、可视化的管理报告体系；构建司库管理体系，进一步实现财务共享资金调度与结算领域的高效运营。正如北控水务轮值执行总裁于立国所说，财务共享实践是集团数字化转型的先行者和铺路者，要在发展过程中总结经验，为其他部门提供经验支持，继续尝试在集采、人力、运营专业化服务、信息技术等方面进行推广，助力构建并持续提升集团的核心竞争力。

　　根据信息化监控平台数据显示，经过财务职能拆分、业务流程与系统流程优化，北控水务单据处理效率与支付效率整体提升超过60%，年度处理单据总量超过95万张。同时，北控水务财务共享服务中心运用RPA功能，上线了招商银行、工商银行、建设银行、农业银行等八家银行的银企直联功能，精简340余个银行账户，实现付款事项一次点击、银行自动交互、批量支付，付款效率由原来每笔花费5~10分钟，提高至平均每笔5秒，更重要的是资金安全性也有所提升。

　　在数据集中的基础上，北控水务打造了以智慧预算、智慧资金、智慧报账、智慧核算、智慧报表、智慧分析、智慧档案、智慧共享为核心的智慧财务处理平台，在“数据＋流程”的双驱动下，构建财务数据统一入口与统一出口。财务共享服务中心作为识别财务数据内外部载体，提升了载体信息数据的结构化。通过运用OCR技术，识别外部数据载体，实现发票、行程单、火车票、银行回执等数据的自动识别与提取；固定内部数据载体格式，统一出入库单、暂估单与记账凭证格式，实现关键字段信息的自动引用；运用税务云技术，进行在线开票及验票处理，提高税务合规性及安全性，最终实现财务数据的自动化传输。此外，财务共享服务中心还建立了财务管理知识库与财务智能客服应答系统，全面梳理财务管理制度、操作指引与常见问题和回复，形成知识库数据基础。采用系统智能问答与人工座席相结合的形式，支持员工自助查询，提升应答效率、客户体验和满意度。