币安——比特币、以太币以及竞争币等加密货币的交易平台“点滴”之间见初心 ——邵阳市自来水公司文明创建工作走笔

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　　为进一步营造创文良好氛围，该公司狠抓理论学习和业务学习，组织党的二十大精神宣讲、道德讲堂，举办创文知识抢答赛、礼仪培训、操作系统培训、管网技能培训等，引导广大职工贯彻落实党的二十大精神，更好地服务于民。在办公区域悬挂宣传海报，利用电子屏、宣传栏、微信工作群等多种渠道，加强对创文知识和爱国卫生运动的宣传。开展青年文明号、最美清廉家庭等评选活动，通过选树先进典型，引导广大职工积极向先进人物看齐。开展环境卫生整治行动，对照标准，查找问题短板，明确整改措施和时限，全力打造干净、整洁、有序、文明的办公和生产生活环境。

　　近年来，为保障城市建设快速发展需要和人民群众生产生活需求，市自来水公司审时度势，抢抓机遇，精心谋划，强力推进供水基础设施建设：完善水厂、水源、加压泵站等设施布局，加快水厂的生产能力提升改造;加大水厂设备巡查力度、落实水质三级检测制度，确保出厂水及管网水水质合格;不断梳理并完善水质应急预案，做到及时、有序、高效、妥善处置突发事件，提升供水保障能力;强化人防技防物防措施，加强对设备设施的维护和改造力度，以排除安全隐患，提升供水质量。

　　为确保用户用水高效顺畅，市自来水公司打造多支服务队伍，针对单位用户推出了大客户经理“一对一”“保姆式”上门服务，针对市民用户推出了“水网格”“水管家”等个性化服务，实现全程代办，用户用水满意度和获得感不断提高。该公司客服中心、计量管理所积极开展“青年文明号”创建活动，以“文明服务在窗口”为主题，建立健全服务制度，要求工作人员着装规范、文明用语、态度和蔼、用心服务，不断提升服务质效。2021年，客服中心业务班获评“全国青年文明号”;2022年，计量管理所“水宝宝”服务队获评市级“青年文明号”。此外，该公司客服中心大厅设置了学雷锋志愿服务站和咨询台，并配备文明引导志愿者、放置便民服务箱，方便群众办理各项业务。