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　　1、燃气补贴办理渠道：使用管道煤气的用户，凭民政部门发放的《广东省城乡居民最低生活保障证》《特困人员救助供养证》、户主身份证到燃气集团公告的管道气营业厅办理登记，登记完成后，优惠额冲抵当月用气额，每月在用户的燃气费中自动予以扣减；已在燃气集团开户的瓶装气用户，凭民政部门发放的《广东省城乡居民最低生活保障证》《特困人员救助供养证》、户主身份证到燃气集团公告的瓶装气网点（燃气集团自营门市和便民点）办理登记，优惠额直接从气价中扣减。

　　2、水费减免办理渠道：市水务集团抄表到户的用户，可通过“深圳水务集团”微信公众号、网上营业厅（）或营业厅申报，审核通过后直接给予减免；市水务集团总表后用户，可前往市水务集团营业厅申报退还最近一年已交费用，审核通过后，市水务集团根据用户实际用量退还水费（每月最高减免12立方米）、污水处理费和垃圾处理费；按照市民政局提供的低保户、特困人员名单，对于登记居住地址详实，且联系方式有效的抄表到户用户，市水务集团主动联系核实后，直接给予减免，无需用户提出申报。申报人须持身份证，总表后用户办理退费还需提供物业管理公司或房东开具的水费收据（需注明每月用水量和单价）和收取退款的银行卡。

　　3、用电减免办理渠道：主动上门办理免费电业务。以深圳市民政局每月共享给深圳供电局有限公司的低保户、特困人员名单作为免费电执行依据。供电部门通过户名及身份证号匹配用户用电信息，对应匹配上并核准的，无需提供资料可直接给予办理。对于未匹配上的，由供电部门会同民政部门主动通过电话、走访等方式核实、办理。对由供电部门直抄到户的低保户，通过提供用电账号直接给予减免电费；城中村、租房代收的合表用户需与户主协商达成免费电扣减意见。